“這個月電費突然多了幾百元，是不是線路漏電、還是電表壞了？今天你們過來逐項檢查，還教給我們不少省電的實用法子，你們這服務來得太及時了，為你們點贊！”近日，在南澗鎮第二綜合集貿市場副食店店主王女士對南方電網云南大理南澗供電局工作人員由衷地表達感謝。
眼下正值迎峰度夏關鍵期，持續高溫天氣讓市場里餐飲小吃、生鮮果蔬、日用百貨門店全天候滿負荷用電運轉。后廚電炸爐、保鮮冰柜、制冷空調24小時不間斷運轉，不少商戶陸續到營業廳、工作群反映電費較往常大幅增加，既擔心店內老舊電線長時間高負荷運行引發漏電、起火，也害怕計量設備出現偏差，增加經營成本。
近日，大理南澗供電局南澗供電所組織供電服務人員走進南澗鎮綜合集貿市場，把用電體檢、政策講解、安全科普服務直接送到各店家門口，走訪過程中，面對商戶最關心的電費上漲問題，工作人員沒有生硬羅列計算公式，而是拿出手機打開“南網在線”APP，調出近兩個月每日分時用電曲線，對照新增制冷設備、每日營業時長一一拆解說明，用看得見的數據解開大家對電表計量的顧慮。同時，工作人員對市場內的供電線路，商戶電表、墻內布線、大功率電器接線端進行逐一排查，重點對高溫環境下極易出現的線路老化、私拉亂接、地線脫落等風險點，發現隱患當場告知商戶、現場協助整改。
在用電安全方面，供電服務人員結合典型案例，向商戶系統普及了家用電器規范使用、家庭線路日常維護以及老舊設備更換等安全常識。針對近期部分地區的火災教訓，結合轄區高層住宅、老舊小區及人員密集場所較多的特點，同步組織了對老舊線路、違規用電等涉電消防隱患的專項排查，現場督導整改私拉亂接電線、電動自行車違規入戶充電等問題。持續緊盯集貿市場、沿街商鋪等商貿經營主體的夏季用電需求，把定期上門巡檢變成常態化服務。依托“南網在線”線上報裝、一鍵報修渠道，打通線上線下便民服務通道，用接地氣、有溫度的零距離供電服務，牢牢守住迎峰度夏安全用電防線，用心守護轄區每一戶商戶安穩經營、清涼度夏。（南方電網云南大理南澗供電局 羅永昶）
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